Foire Aux Questions
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Il vous suffit de souscrire un abonnement et de créer un compte PlenFax®. Vous pourrez ensuite recevoir et envoyer des fax.
Comment envoyer et recevoir des fax par Internet ? -
Il existe trois moyens d'envoyer un fax avec PlenFax®Comment envoyer un Fax ?
1) Fax par mail : Envoyer un e-mail avec vos destinataires : numero@plenfax.com, votre mot de passe dans le sujet et vos documents en pièce attachées.
2) Fax par Internet : Connecter vous à votre compte, selectionner votre document et saisisser le numéro de téléphone de votre destinataire.
3) Fax par logiciel : Installer le driver d'impression virtuel et imprimer le document que vous voulez envoyer.
Les formats supportés pour envoyer des fax sont :Quels sont les formats compatibles des documents en pièce attachées ?
Type du document Extensions Microsoft Word DOC DOCX Microsoft Excel XLS XLSX Microsoft PowerPoint PPT PPTX Adobe Portable Document Format PDF Adobe Postscript PS Windows Bitmap BMP Compuserve Graphics Interchange Format GIF JPEG Joint Photography Experts Group JPG, JPEG Tagged Image File Format (TIFF) TIF, TIFF Encapsulated Postscript EPS Rich Text Format RTF Plain Text TXT TXT -
PlenFax® est un service accessible depuis n'importe quelle connexion internet, système d'exploitation, grace à votre messagerie vous envoyer vos fax à partir d'un PC, d'un portable, mais aussi de n'importe quel mobile (Blackberry, PDA, IPhone, mobile connecté à Internet...).PlenFax® est il compatible avec mon ordinateur/systeme d'exploitation ? -
L'installation d'un logiciel n'est pas obligatoire, par contre pour faciliter l'envoi de fax vous pouvez installer une imprimante virtuelle, ainsi vous pouvez faxer n'importe quel document en l'imprimant !Doit-on installer un logiciel ?
Oui vous avez deux possibilités :Peut-on garder son numéro de Fax ?
Le transfert d'appel
Activation :
Décrocher - attendre la tonalité - composer au clavier : *21* puis le numéro de téléphone PlenFax® (vers lequel le client souhaite renvoyer ses appels) suivi de la touche # - raccrocher. En cas d'erreur, on obtient la tonalité « occupé » et le Transfert d'Appel n'est pas pris en compte.
Désactivation :
Décrocher - tonalité - # 21 # - raccrocher.
La portabilité de votre numéro
Grace à un mandat de portabilité vous pouvez garder votre numéro de Fax actuel et utiliser le service PlenFax®. Le délai de mise en service est de 2 semaines et le coût est de 25 € TTC par portabilité. Pour plus d'informations, contactez-nous.
Oui à l'inscription nous vous proposons de choisir le numero qui vous interesse (01, 02, 03, 04, 05). Il est également possible de d'optenir des numéros des grandes villes.Peut-on obtenir un numéro géographique régional ?
Oui, vous pouvez envoyer vos fax partout dans le monde, les numéros européens sont compris dans votre forfait, pour les autres pays, veuillez consulter notre grille tarifaire.Peut-on envoyer un Fax vers l'étranger ?-
L'envoi de Fax est disponible 7 jours sur 7, 24h sur 24, à partir de n'importe quelle connexion internet.>Peut-on envoyer à n'importe quel moment ?
Grâce à un scanner ou une imprimante multifonction, vous pouvez envoyer des documents papier avec la fonction Scan to mail.Puis-je envoyer des documents papier ?
Vous recevez votre fax dans votre mail, il vous suffit de consulter votre messagerie et votre interface.Comment je reçois et je consulte mes fax ?
A la suite de chaque envoi de Fax vous recevez un accusé de réception. Vous pouvez aussi consulter la liste de vos Fax envoyé dans votre interface.Comment savoir si mon fax a bien été reçu ?
Grace a des logiciels comme PDFCreator vous pouvez convertir n'importe quel document en PDF.Comment convertir vos documents en PDF ?
